広島会計学院専門学校　 2008年10月14日(火)　   事務は、全ての企業にあり、主に外部からの受付業務と内部の書類管理業務、それと一部の現金管理業務を行います。受付業務は企業にとって「顔」とも言える重要な仕事です。お客様にとって、来社時に最初に接する部門の印象が悪ければ、取引にも影響を及ぼしかねません。まさに、企業の顔なのです。当然求められる人材像も「明るくハキハキと」が最優先されます。しかし、人柄だけでは就職できません。そこにプラス「パソコンが出来る」という条件付なのです。ここでいうパソコンは「ワープロ、表計算、デーベース」です。多くの企業において事務部門に採用されているMicrosoft Officeは、今や必須スキルと言えるでしょう。もはや「電話、コピー、お茶」の時代は終わりました。確かなスキルを持った人材こそが、これからの事務職に求められる人材なのです。 上司が仕事をしやすくするために、雑務などをできるだけ取り除きサポートをするのが秘書の仕事です。ひとことでサポートと言っても、その仕事の内容は、接客・電話応対・スケジュール管理・文書作成など多彩です。また、上司が円滑に仕事をするためには、人間関係にも気を配る必要があります。つまり、社会人として必要な時事問題や一般常識、ビジネスマナーを身につけ、パソコンを駆使できることが、秘書としての必須条件になります。この条件は、働いていく上では誰にでも必要なものですが、秘書の場合は、「知っている」「できる」のは当たり前で、その上更に「相手にとって、いかに気持ちよく仕事をしていただくか」という気配りが要求されるのです。現在がコンピュータ化された時代だと言っても、人と関わっていくことに変わりはありません。上司や周囲といかに円滑な人間関係を結べるか、そのスペシャリストが秘書であるとも言えるでしょう。 税理士とは会社は個人からの依頼で所得税、法人税、事業税、相続税、固定資産税などの税務業務を代行したり、会社や個人の確定申告書、消費税の申告書、青色申告承認申請書その他の税務書類の作成、税理士業務に付随して財務書類の作成、会計帳簿の記帳代行、その他、税務に付随した会計業務を行ったり相続や贈与など、税に関する様々な相談に応じています。税理士資格は，銀行など金融機関や一般企業でも非常に高い評価を受けています。 経済のグローバル化が猛烈に進む中で企業会計も大きく変化し、国際会計基準、連結会計、時価会計等の導入が進み、新しい時代を迎えました。これからの企業で必要とされる経理のスペシャリストは、第一に会計の高度な専門知識が要求されます。簿記や原価計算、経営分析や税法の知識は業務を進める基本知識として必ず必要となります。 第二にコンピュータの専門知識が要求されます。操作技術だけでなく、コンピュータのネットワークの知識も必要です。第三は的確な経営判断力も必要となります。経理が作成する決算書により企業の財産状態や経営成績が明らかになります。そのデータ-を分析することで会社の問題点を発見し、将来の経営方針を立案することができます。経理業務は目立ちませんが、企業経営に重要な役割を果しています。 インターネットを初めとする情報技術の急速な発展は、従来のビジネスのあり方を革命的に変化させました。変化の激しい現在では,必ずしも大企業が有利とはいえません。 新時代のビジネス社会では、なによりもスピードと行動力が必要です。コンピューターを自在に駆使して、膨大な情報の海の中から、本当に必要な情報を収集・分析して、すばやく企業経営に利用します。例えばデーターベースを使って数万人の顧客のデータ-を蓄積し、一人一人の特徴に応じた営業や販売活動をすることが出来ます。また、インターネットを利用すれば全世界に自分の会社の情報を発信できます。今後の社会で成功するのは、時代の流れに敏感で柔軟な対応力と豊な人間性を持った経営者でしょう。 テラーとは金融機関窓口で働く職員のこと。 商品や企画を企業や個人に宣伝し販売するのが仕事です。単に商品を売るだけではなく商品に関する相談や情報提供、アフターサービスも行います。常に企業の第一線で活躍しています。 企業などの教育センターや学校に所属してワープロ、表計算ソフト、データベースやCADなどのソフトウェアの使い方を教える仕事です。それぞれのソフトウェアに精通しているのはもちろん、社交的な人に向いている仕事です。また、ソフトウェア開発会社が実施しているベンダー試験に合格している人に有利な仕事です。 企業が利潤を上げる方法として業務の効率化があります。それには、コンピュータの積極的な利用が不可欠です。それを推進するために、コンピュータの知識と業務に精通したスペシャリストがシステムアドミニストレータです。自部門の情報推進のリーダとして、新しいシステムの構築や運用、環境整備を改善します。 プログラマーは、簡単にいうと「ソフトをつくる仕事」です。ソフトというと、ゲームをまず思い浮かべるかもしれませんが、実は私達の周りはソフトだらけなのです。例えば、i-modeなどのコンテンツやメールの送受信も、ＪＲの切符の予約も、全てがソフトなのです。そのソフトはプログラムで作るため、プログラムを作る人はプログラマーと呼ばれます。このように、プログラマーの仕事範囲は広く、慢性的な人手不足なのです。プログラマーになるためには、プログラム言語を勉強するのが大切ですが、当然コンピュータを使う以上その仕組みに精通している必要があります。そして今後は、ますますネットワークに関する仕事が中心になってくる為、特にネットワークの中心であるサーバーの勉強が必要不可欠となるでしょう。よって、国家試験である情報処理技術者試験をはじめ、最近ではMicrosoft MCPなどのベンダー（販売企業主催）試験が注目を集めています。 パソコンを使って各種のデータを入力したり、美しく見やすい書類を作成するなどの技術職です。豊富な専門知識をフルに発揮して、バリバリ活躍できます。 医療事務の主な仕事は、窓口受付として患者さんと接することや、診療代金（診療報酬と言います）を計算し、徴収することなどです。この診療報酬は、全額患者さんに支払って頂いているのではなく、患者さんと、保険機関の双方が何割かずつを負担するということになっています。この保険機関に診療報酬を請求するための「診療報酬明細書（レセプトと言います）」を作成することが、医療事務員の大切な仕事なのです。この、診療報酬を計算するためには、様々な取り決めがあり、それを正確に把握し正しくレセプト作成をしなければなりません。また、病院の窓口として最初に患者さんに接するのですから、患者さんの不安を少しでも取り除くことができるよう、正しい言葉遣いや、思いやりを持った態度ができることも医療事務員として必要な資質になります。