西九州大学福祉医療専門学校　 2012年5月24日(木)　   お年寄りや身体障害者の家庭を訪問し、介護や家事援助をするための資格です。 医療ソーシャルワーカーは、チーム医療の中で医療福祉の分野を受け持ち、患者さんやご家族の抱える社会的問題・生活に関わる問題や人間関係から生じる問題への関与を 通じて、患者さん自らが解決を図っていけるよう、専門的なソーシャルワーク援助技術をもって援助することにより、医療機関の機能の向上を図るために働く専門職です。 社会福祉士は、身体上または精神上の障害のある人、または環境上の理由によって日常生活を営むのに支障がある人の、福祉に関する相談に応じ、必要な助言や指導などの援助を行うことを仕事としています。 「相談業務」の内容としては、高齢者や障害者に福祉の内容やサービスに関する情報を提供したり、保険・医療・年金などの制度や施設の利用法の紹介などがあります。 「援助業務」としては、相談者の要求を把握し、援助プログラムを作成し、実際に援助プログラムを実施・管理することなどが挙げられます。 医療事務の主な仕事は、窓口受付として患者さんと接することや、診療代金（診療報酬と言います）を計算し、徴収することなどです。この診療報酬は、全額患者さんに支払って頂いているのではなく、患者さんと、保険機関の双方が何割かずつを負担するということになっています。この保険機関に診療報酬を請求するための「診療報酬明細書（レセプトと言います）」を作成することが、医療事務員の大切な仕事なのです。この、診療報酬を計算するためには、様々な取り決めがあり、それを正確に把握し正しくレセプト作成をしなければなりません。また、病院の窓口として最初に患者さんに接するのですから、患者さんの不安を少しでも取り除くことができるよう、正しい言葉遣いや、思いやりを持った態度ができることも医療事務員として必要な資質になります。